Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Cette politique de confidentialité s'applique aux services de Sophie Laurent Paris. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Sophie Laurent Paris est responsable du traitement de vos données personnelles.

Données collectées

Lors de la création d'un compte ou du passage d'une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale et adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement, jamais stockées par nos soins)
  • Adresse IP et données relatives à votre appareil et à votre navigateur
  • Activité sur notre site internet : pages consultées, articles ajoutés au panier, commandes passées

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes
  • Assurer un service client de qualité et répondre à vos demandes
  • Gérer les retours, les échanges et les remboursements
  • Vous envoyer des informations et des offres, si vous y avez consenti
  • Améliorer notre site, nos produits et votre expérience d'achat
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat, pour traiter et livrer votre commande et gérer les retours.
  • Votre consentement, pour l'envoi de communications commerciales et pour les cookies non essentiels. Vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services, sécuriser le site et prévenir la fraude.
  • Une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale.

Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont partagées qu'avec des partenaires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

  • Shopify, qui héberge notre boutique et traite les données nécessaires à son fonctionnement
  • Nos prestataires de paiement
  • Nos partenaires logistiques et transporteurs, afin de vous livrer
  • Nos outils d'e-mailing, d'avis clients et de mesure d'audience

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois être amenés à les divulguer si la loi l'exige ou pour faire valoir nos droits.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite vos données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Hébergement et transferts internationaux

Certains de nos prestataires, dont Shopify, sont susceptibles de traiter vos données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin d'assurer à vos données un niveau de protection équivalent.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à vos commandes sont conservées pour la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser le trafic et d'optimiser nos actions marketing.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, et également gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre politique relative aux cookies.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification ou leur suppression
  • Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant
  • Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué ses données, contactez-nous et nous procéderons à leur suppression.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Aucune transmission sur internet ne pouvant être garantie totalement sûre, nous vous recommandons de ne pas nous communiquer d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité, notamment pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version révisée sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.

Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nom de la boutique : Sophie Laurent Paris
E-mail : info@sophielaurentparis.fr
Site web : sophielaurentparis.fr

Nous répondons du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, et le week-end de 10h00 à 17h00.