Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes effectuées via le site de Sophie Laurent Paris. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@sophielaurentparis.fr
1. Champ d’application
En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales.
2. Informations produits
Nous mettons tout en œuvre pour fournir des descriptions de produits aussi précises que possible. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent exceptionnellement survenir.
3. Commande et paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Il appartient au client de vérifier les options disponibles au moment de l’achat.
4. Traitement et livraison
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
- Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés (selon la destination)
- Les commandes sont expédiées via notre partenaire logistique international
5. Droit de rétractation, retours et annulations
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, informez-nous par une déclaration dénuée d’ambiguïté à l’adresse info@sophielaurentparis.fr, ou utilisez notre formulaire de rétractation.
En cas de rétractation, nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après la réception de l’article retourné ou de la preuve de son expédition. Les frais de renvoi restent à la charge du client.
Sophie Laurent Paris étend volontairement ce délai à 30 jours dans le cadre de sa garantie commerciale. Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux et n’y porte pas atteinte.
Les modalités détaillées figurent dans notre politique de retour.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de dommage durant la livraison si le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de Sophie Laurent Paris et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.
8. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à :
info@sophielaurentparis.fr
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
